Hospitality

Elimina errori operativi e perdite di fatturato

MobieTrain supporta i brand del retail con una formazione che responsabilizza i team, migliora l’esperienza in store e rafforza la fiducia. Per clienti più soddisfatti, ogni giorno.

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LA SFIDA

Servizio incoerente, turnover alto e poco tempo per formare il personale

Negli hotel e nei ristoranti, i team sul campo affrontano cambiamenti continui, forte pressione, aspettative crescenti e poco tempo per formarsi. Dalla reception alla cucina, la qualità del servizio dipende spesso da personale stagionale con supporto limitato.

Senza gli strumenti giusti, mentre le aspettative crescono, calano fedeltà, conformità e coerenza, con un impatto diretto sull’attività e sull’esperienza degli ospiti.

PERCHÉ MOBIETRAIN

Formare, supportare e motivare ogni giorno i team dell’hospitality

MobieTrain porta struttura, coerenza e coinvolgimento alla formazione sul campo.
Trasmetti le conoscenze essenziali in pochi minuti, forma e connetti il team ovunque si trovi, semplificando le operazioni e migliorandone l’efficacia.

Tutto è digitale, tracciabile e pensato per il lavoro in prima linea, non in aula. Fin dal primo giorno.

Prova MobieTrain

Team più responsabili. Servizio eccezionale.

Supporta il tuo team con strumenti che migliorano il servizio, garantiscono la conformità e semplificano il lavoro quotidiano.

Microlearning
Gamification
Assistente IA
Coaching Tool
Chat Interna
News e Sondaggi
Dashboard & Insight
AI Content Tool

Microlearning

Formazione rapida, direttamente sul campo. Il microlearning consente ai team dell’hospitality di acquisire in pochi minuti competenze fondamentali: dai protocolli igienici alle tecniche di upselling.

Ideale per stagionali e nuovi assunti che devono imparare in fretta, senza interrompere il lavoro e con un impatto immediato sul servizio.

Scopri di più

3.5h

tempo per la formazione risparmiato

25%

esecuzione più rapida delle attività

€18K

risparmio annuale per l'onboarding

Gamification

Aumenta l’impatto della formazione con sfide, punti e obiettivi chiari.

Stimola il coinvolgimento del team, riduci gli errori e rafforza le competenze in modo semplice ed efficace, senza aggiungere pressione a un ambiente già frenetico e soggetto a turnover elevato. Imparare diventa parte del lavoro, non un peso.

Scopri di più

durata media dei percorsi formativi

+17%

maggiore impegno dei dipendenti

32%

riduzione degli errori operativi

Assistente IA

Usa l’assistente AI Mobie per offrire al personale risposte immediate e affidabili a domande operative come “Dov’è lo schema delle uscite d’emergenza?”.

Così i team agiscono più in fretta, restano allineati, evitano errori sul campo e garantiscono un servizio clienti più efficace, ogni giorno.

Scopri di più

68%

accesso più rapido alle procedure

tempo risparmiato per team leader

-45%

meno errori nelle attività quotidiane

Coaching Tool

Supporta i manager con strumenti di coaching e feedback in tempo reale per guidare i team sul campo.

Promuovi coerenza, qualità del servizio e fiducia, grazie a controlli regolari e momenti di confronto one-to-one che aiutano ogni persona a crescere, migliorare e dare il meglio, ogni giorno.

Scopri di più

18%

aumento della produttività giornaliera

30%

meno lamentele dei clienti

+1.2

aumento della soddisfazione degli ospiti

Chat Interna

La comunicazione durante i turni diventa semplice e immediata.

Con chat individuali e di gruppo, puoi gestire cambi turni, rispondere a domande rapide e condividere aggiornamenti in tempo reale. Tutto in un unico spazio, senza rincorrere i team su WhatsApp o altri canali sparsi. Più chiarezza, meno confusione.

Scopri di più

12h

meno tempo speso in comunicazione

+32%

maggiore tasso di risposta ai messaggi

21%

calo degli errori di comunicazione

News e Sondaggi

Condividi aggiornamenti, sondaggi, novità e successi tra sedi e reparti, senza creare confusione.

Mantieni tutti informati e coinvolti, anche nei periodi di maggiore pressione. Dalle nuove aperture alle assunzioni, tutto è centralizzato e chiaro: la comunicazione interna diventa semplice, veloce e davvero utile per chi lavora sul campo.

Scopri di più

42%

comunicazioni interne più rapide

+26%

aumenta il senso di appartenenza

22%

aumento della consapevolezza del team

Dashboard & Insight

Individua le lacune di conoscenza, monitora il livello di preparazione dei team e assegna compiti in modo più mirato.

Grazie ai dati in tempo reale sulle performance del personale, hai il controllo su più sedi e puoi prendere decisioni operative più rapide, efficaci e basate su evidenze.

Scopri di più

22%

gestione più efficiente dei team

2.7x

rilevamento rapido dei problemi

+25%

miglioramento della guest experience

AI Content Tool

Trasforma PDF, manuali e linee guida in corsi di formazione efficaci in pochi minuti.

Risparmia ore di lavoro manuale e garantisci un servizio costante e di alta qualità, in ogni sede, turno o stagione. Il tuo team avrà sempre le informazioni giuste, al momento giusto

Scopri di più

da PDF a contenuti formativi

12h

tempo risparmiato nel creare i corsi

30%

onboarding del team più rapido

Prova MobieTrain

350€

Risparmio mensile per ogni nuovo assunto. Dimezza i costi di onboarding, riduci le ore di lezione e il tempo dedicato alla formazione.

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2,5 ore

Risparmio settimanale per dipendente grazie alla sostituzione dei briefing di persona con corsi formativi brevi da mobile.

Risparmia tempo, riduci il turnover e migliora ogni interazione con gli ospiti con una formazione adatta alla realtà del team.

32%

Riduzione degli errori operativi grazie al supporto delle dashboard e all'assistente AI.

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Corsi pronti all'uso

La nostra Content Academy offre contenuti formativi pronti e personalizzabili per hospitality, soft skills, IT e altro ancora, così puoi agire più velocemente, senza partire da zero.

Ospitalità

Accoglienza

Ospitalità

Galateo

Ospitalità

HACCP

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Soft Skills

Un luogo di lavoro sano

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Soft Skills

Diversità e Inclusione

Generale

Pronto Soccorso

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Risultati tangibili per l’ospitalità

Migliora il servizio e la fidelizzazione nell'ospitalità. MobieTrain ti aiuta a migliorare la qualità del servizio, a trattenere i talenti e a rendere più fluide le operazioni. Ogni giorno.

Customer experience

Il personale dell'ospitalità offre un servizio migliore e più coerente in ogni touchpoint.

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Retention

La formazione crea un senso di progressione, scopo e appartenenza.

Attività senza intoppi

Team meglio addestrati portano a un'esecuzione più rapida e a meno errori.

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Sales Performance

Aiuta il team a fare upselling e cross-selling, aumentando lo scontrino medio.

Conformità

Riduci i rischi operativi attraverso una formazione coerente e accessibile.

Talent Attraction

Promuovi una cultura dell'apprendimento e attrai i migliori talenti.

Storie di successo di altri esperti dell'ospitalità

Make your onboarding process more efficient

90% of active employees.

Read the story

“MobieTrain is the all-in-one employee platform that supports your frontline staff to get their jobs done. That supports your frontline staff to get their jobs done. That supports your frontline staff to get their jobs done.

Viktoria Tarancova

Marketing Manager

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Viktoria Tarancova

Marketing Manager

Alza il livello della guest experience

Iscriviti alla nostra newsletter mensile e ricevi consigli per aumentare le vendite, coinvolgere i team e migliorare l'esperienza dei tuoi clienti.

Migliora la guest experience, partendo dal tuo team

Scopri come MobieTrain migliora l'esperienza degli ospiti, il coinvolgimento e la fedeltà del personale.

Riduci il turnover grazie a onboarding e supporto
Aumenta le vendite con team preparati
Delizia i clienti con un servizio costante e di qualità

Scelti da aziende di tutte le dimensioni.

Rispondiamo alle tue domande

Hai domande? Ecco cosa chiede la maggior parte delle aziende prima di iniziare.

Quanto tempo serve per configurare la piattaforma?

MobieTrain può essere configurato in 3-4 settimane. Il nostro team si occupa dell'onboarding e delle eventuali integrazioni, in modo che tu possa iniziare a formare il personale senza rallentare il servizio o interrompere le operazioni quotidiane.

Il ROI vale il costo dell'onboarding?

Sì. I clienti del settore riferiscono un onboarding più rapido del 30% e un turnover inferiore del 20% entro 6 mesi: significa che l'investimento si ripaga rapidamente grazie a una migliore fedeltà, a un servizio più fluido e a ospiti più felici.

Devo creare subito i contenuti?

No. Usa i nostri percorsi formativi pronti o personalizzali con il supporto dell'IA. Il 60% dei nostri clienti pubblica contenuti pre-costituiti, risparmiando ore di lavoro e mantenendo la coerenza del brand e l'eccellenza nelle varie strutture.

Di quali risorse ho bisogno internamente?

Minimo. Un responsabile di progetto è sufficiente per iniziare. Con la nostra guida esperta, anche i team più snelli possono diffondere MobieTrain con successo tra le sedi, senza bisogno di ulteriori FTE o team tecnici.