---
title: Informativa sulla Privacy | Privacy E Sicurezza Dei Dati | MobieTrain
description: Scopri come MobieTrain raccoglie e gestisce i tuoi dati personali, garantendo sicurezza e privacy durante l'utilizzo della nostra piattaforma di apprendimento.
image: https://www.mobietrain.com/hubfs/2025_Website/Official%20Image/47.jpg
---

# Informativa sulla privacy

## **1. Introduzione**

La presente Informativa sulla privacy si applica a MobieTrain NV (“**noi**”, “**ci**”, “**nostro**”), con sede legale in C-Mine 12, 3600 Genk, Belgio, e registrata presso la Crossroads Bank for Enterprises al numero 0598.943.326.

Quando elaboriamo i dati personali in relazione all’uso del software MobieTrain (il “**Software**”), agiamo come **responsabile del trattamento dei dati** per conto del vostro **datore di lavoro o dell’organizzazione cliente** (“Organizzazione cliente”). Tale organizzazione è il titolare del trattamento dei dati e la presente Informativa sulla privacy è **complementare** alle politiche sulla privacy o agli avvisi emessi da tale organizzazione.

Il software, noto come **MobieTrain Mobile Micro Learning Platform**, è una soluzione di formazione progettata per aiutare i datori di lavoro a formare e coinvolgere i dipendenti. La presente dichiarazione illustra le modalità di raccolta, utilizzo, archiviazione e protezione dei dati personali nell’ambito della fornitura di questo servizio.

Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy. Questa Informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali quando l’utente:

- Visitate il nostro sito web all’indirizzo [mobietrain.com](https://www.mobietrain.com/?hsLang=it)
- inviate un modulo o vi iscrivete per ricevere aggiornamenti o una demo
- Interagite con le comunicazioni di marketing
- Utilizzate la nostra piattaforma di apprendimento (il “**Software**”) tramite il vostro datore di lavoro.

A seconda del contesto, possiamo agire come:

- un **responsabile del trattamento dei dati**(ad esempio, per i visitatori del sito web e i contatti)
- Un **responsabile del trattamento dei dati**(ad esempio, quando il vostro datore di lavoro fornisce l’accesso al Software).

## **2. Dati personali che trattiamo**

### **a. Visitatori del sito web e contatti**

Se l’utente interagisce con il nostro sito web o con i nostri canali di marketing, possiamo raccogliere:

- nome, e-mail, numero di telefono (se inviato tramite moduli)
- Indirizzo IP, dati del browser/dispositivo
- preferenze per i cookie e tracciamento dell’utilizzo (se acconsentito).

### **b. Utenti della piattaforma (software)**

In qualità di incaricato del trattamento dei dati per il vostro datore di lavoro (nostro cliente), possiamo trattare:

- Nome e cognome
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Titolo di lavoro
- Negozio/reparto
- Gruppo di utenti
- ID dipendente
- Dati della sessione di formazione e avanzamento del completamento

## **3. Basi legali per il trattamento**

Ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche:

| **Scopo** | **Base giuridica (GDPR)** |
| --- | --- |
| Rispondere alle richieste di informazioni | Legittimo interesse (Art. 6(1)(f)) |
| Fornire l’accesso alla piattaforma agli utenti | Contratto (Art. 6(1)(b)) |
| Invio di newsletter (se si è optato per il consenso) | Consenso (Art. 6(1)(a)) |
| Gestione e sicurezza del nostro sito web | Interesse legittimo (Art. 6(1)(f)) |
| Analisi e marketing (tramite cookie) | Consenso (Art. 6(1)(a)) |
| Adempimento di obblighi legali | Obbligo legale (Art. 6(1)(c)) |

 

In qualità di **responsabile del trattamento dei dati**, MobieTrain elabora i dati degli utenti solo su istruzione dell’**organizzazione cliente** (responsabile del trattamento dei dati).

** **

## **4. Consenso dell’Interessato e Gestione delle Preferenze**

MobieTrain tratta i dati personali sulla base del consenso ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del Regolamento (UE) 2016/679 (“**GDPR**”) per specifiche finalità non strettamente necessarie all’erogazione del servizio, quali:

- Invio di newsletter e comunicazioni promozionali;
- Attività di marketing diretto;
- Attività di profilazione basate sull’analisi delle preferenze, abitudini o comportamenti dell’utente;
- Installazione e utilizzo di cookie non tecnici (analitici, di profilazione, di marketing).

Il conferimento del consenso è sempre facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

#### **Modalità di raccolta del consenso**

MobieTrain adotta un sistema granulare di gestione del consenso, che prevede l'acquisizione separata dello stesso per ciascuna finalità sopra indicata. In particolare:

- Il consenso viene richiesto mediante caselle di selezione distinte (checkbox) per ciascuna specifica finalità;
- L’utente ha la possibilità di fornire o negare il consenso per ciascun trattamento, in modo autonomo e disgiunto;
- Le scelte espresse vengono registrate, documentate e conservate in conformità all’art. 7, par. 1 del GDPR, per poter dimostrare l’avvenuta acquisizione del consenso.

#### **Gestione del consenso successiva alla raccolta**

MobieTrain mette a disposizione degli utenti un pannello di gestione delle preferenze accessibile in ogni momento, tramite:

- Link diretto presente in fondo ad ogni comunicazione e-mail ricevuta (“Gestisci preferenze” o “Cancella iscrizione”);
- Area utente (ove applicabile) o pagina dedicata per la revisione delle impostazioni relative a marketing, profilazione, cookie e newsletter;
- Accesso facilitato all’esercizio dei diritti anche tramite invio di richiesta all’indirizzo privacy@mobietrain.com.

MobieTrain garantisce che la modifica delle preferenze di consenso avrà effetto immediato e che le attività di trattamento incompatibili con le nuove scelte saranno prontamente interrotte.

## **5. Tutela dei Minori e Limiti di Età**

MobieTrain si impegna a proteggere i dati personali dei minori, in conformità all’art. 8 del GDPR e all’art. 2-quinquies del D.lgs. 196/2003, come modificato dal D.lgs. 101/2018.

L’utilizzo dei servizi offerti da MobieTrain e la registrazione ai nostri portali e applicazioni non è consentita ai minori di anni 16, salvo che non sia prestato e documentato il consenso da parte del titolare della responsabilità genitoriale.

MobieTrain non raccoglie intenzionalmente dati personali di minori di anni 16 senza aver ottenuto tale consenso. Qualora venissimo a conoscenza che un minore ha fornito i propri dati personali senza l’autorizzazione necessaria, ci impegniamo a provvedere tempestivamente alla cancellazione dei dati in conformità alla normativa applicabile.

Qualora un genitore o tutore venga a conoscenza del fatto che un minore ha fornito i propri dati personali senza il consenso necessario, è invitato a contattarci all’indirizzo: privacy@mobietrain.com, affinché si possa provvedere alla verifica e, se del caso, alla rimozione dei dati.

## **6. Uso dei cookie**

Utilizziamo **il sistema di gestione dei cookie di HubSpot** per informarvi e raccogliere le vostre preferenze.

Il nostro sito web utilizza:

- **Cookie strettamente necessari**(per la sicurezza del login/sessione)
- **Cookie funzionali**(per ricordare le preferenze dell’utente)
- **Cookie analitici**(ad es. Matomo o HubSpot - solo con il consenso)
- **Cookie di marketing**(ad es. LinkedIn o retargeting - solo con il consenso)

È possibile rivedere e modificare le proprie preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite le **Impostazioni dei cookie** nel piè di pagina.

Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra [Informativa sui cookie](https://www.mobietrain.com/cookie-policy?hsLang=it).

## **7. Finalità del trattamento (utenti del software)**

Quando accedete al software MobieTrain, trattiamo i vostri dati per conto del vostro datore di lavoro per finalità quali:

- fornire un accesso sicuro alla piattaforma
- Assegnazione e monitoraggio dei moduli di formazione
- Supportare l’analisi dell’apprendimento e i rapporti sui progressi
- Migliorare l’esperienza dell’utente e l’efficienza amministrativa

MobieTrain non utilizza questi dati per scopi commerciali indipendenti.

## **8. Conservazione dei dati**

- Contatti inviati dal sito web e dati relativi ai contatti: fino a **24 mesi**, a meno che l’utente non ne richieda la cancellazione.
- Iscrizioni al marketing: fino alla revoca del consenso
- Dati degli utenti del software: conservati **finché il vostro account è attivo**o secondo le istruzioni del vostro datore di lavoro.
- I dati possono essere conservati più a lungo per motivi di conformità, obblighi legali o controversie in corso.

La cancellazione avviene tramite anonimizzazione o cancellazione sicura.

## **9. Con chi condividiamo i dati**

Alcuni dei fornitori di MobieTrain e partner tecnologici possono avere sede o trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), in particolare in paesi terzi quali gli Stati Uniti o altre giurisdizioni che non garantiscono un livello di protezione dei dati equivalente a quello previsto dal GDPR.

In tali casi, MobieTrain assicura che i trasferimenti internazionali avvengano nel rispetto degli articoli da 44 a 49 del GDPR, adottando una o più delle seguenti garanzie adeguate:

- decisioni di adeguatezza della Commissione Europea (art. 45 GDPR);
- Clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses – SCCs) approvate dalla Commissione Europea (art. 46 GDPR);
- misure supplementari tecniche e organizzative (es. pseudonimizzazione, crittografia, accessi limitati, audit) in linea con le raccomandazioni dell’EDPB (European Data Protection Board);
- deroghe specifiche per situazioni particolari, ove applicabili (art. 49 GDPR).

 

| **Destinatario** | **Scopo** | **Luogo ** | **Trasferimento** |
| --- | --- | --- | --- |
| ** Google Cloud** | Infrastruttura di hosting e database | SEE | SCC + misure supplementari |
| **Luzmo (Cumul.io)** | Visualizzazione di dashboard e rapporti di formazione | Belgio, SEE | SCC |
| **Matomo** | Analisi del sito web (se abilitato) | SEE | SCC |
| **HubSpot** | CRM, moduli, consenso ai cookie, e-mail di marketing | USA e SEE | SCC |
| **Microsoft Outlook** | Hosting di e-mail e caselle di posta elettronica | SEE o USA | SCC |

 

Non vendiamo né affittiamo i dati personali. Tutti i subprocessori sono tenuti a rispettare rigorosi obblighi di riservatezza e sicurezza ai sensi del GDPR.

## **10. Sicurezza dei dati**

Implementiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati, tra cui:

- Gestione della sicurezza delle informazioni **certificata ISO27001**
- Crittografia (AES-256 a riposo, TLS 1.3 in transito)
- Controllo dell’accesso basato sui ruoli e MFA
- Gestione dei dispositivi (JAMF) e protezioni firewall
- Controlli sull’accesso fisico e NDA del personale
- Test di penetrazione e audit regolari

Nessun metodo di trasmissione è sicuro al 100%, ma seguiamo le migliori pratiche del settore.

## **11. Processo decisionale automatizzato**

Non utilizziamo processi decisionali automatizzati o di profilazione che abbiano effetti legali o di analoga rilevanza sulle persone.

## **12. I vostri diritti (GDPR)**

In qualità di soggetto interessato, avete il diritto di:

- accedere ai propri dati personali
- correggere o aggiornare i dati inesatti
- richiedere la cancellazione (“diritto all’oblio”)
- Limitare o opporsi al trattamento (ove applicabile)
- Ricevere i vostri dati in formato portatile
- revocare il consenso (per il marketing o i cookie analitici)

Nell’ambito dell’attività di *marketing* diretto l’utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale *marketing* diretto.  
In caso di opposizione, MobieTrain si asterrà dal trattare ulteriormente i dati personali per tali finalità.

Esercizio dei propri diritti:

📧Email: **support@mobietrain.com**  
📧 DPO: **rui.oliveira@mobietrain.com**

Se trattiamo i vostri dati per conto del vostro datore di lavoro, possiamo inoltrare la vostra richiesta a quest’ultimo.

In alcuni casi, potremmo richiedere una prova di identità prima di soddisfare la vostra richiesta.

## **13. Reclami**

Se avete dubbi su come vengono trattati i vostri dati, potete:

- Contattarci direttamente all’indirizzo **support@mobietrain.com**
- Contattare il vostro datore di lavoro (responsabile del trattamento dei dati)
- Presentare un reclamo all’**Autorità per la protezione dei dati personali**del vostro paese.

Autorità di controllo del Belgio:  
**Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)**  
📄 [https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be](https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/)

## **14. Trasferimenti internazionali di dati**

Alcuni dei nostri elaboratori (ad esempio, HubSpot, Microsoft) possono memorizzare i dati al di fuori del SEE. In questi casi, ci assicuriamo che:

- l’utilizzo di **clausole contrattuali standard (SCC)**approvate dalla Commissione europea
- Impegni adeguati in materia di sicurezza e protezione dei dati

## **15. Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy**

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere le modifiche apportate alla legge o ai nostri servizi. In tal caso, modificheremo la data di “Ultimo aggiornamento” riportata sopra.

Vi invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina.

## **16. Contatto**

**MobieTrain NV**  
C-Mine 12, 3600 Genk, Belgio  
📧 Richieste generali: **support@mobietrain.com**  
📧 Responsabile della protezione dei dati: **rui.oliveira@mobietrain.com**