Informativa sulla privacy

1. Introduzione

La presente Informativa sulla privacy si applica a MobieTrain NV ("noi", "ci", "nostro"), con sede legale in C-Mine 12, 3600 Genk, Belgio, e registrata presso la Crossroads Bank for Enterprises al numero 0598.943.326.

Quando elaboriamo i dati personali in relazione all'uso del software MobieTrain (il "Software"), agiamo come responsabile del trattamento dei dati per conto del vostro datore di lavoro o dell'organizzazione cliente ("Organizzazione cliente"). Tale organizzazione è il titolare del trattamento dei dati e la presente Informativa sulla privacy è complementare alle politiche sulla privacy o agli avvisi emessi da tale organizzazione.

Il software, noto come MobieTrain Mobile Micro Learning Platform, è una soluzione di formazione progettata per aiutare i datori di lavoro a formare e coinvolgere i dipendenti. La presente dichiarazione illustra le modalità di raccolta, utilizzo, archiviazione e protezione dei dati personali nell'ambito della fornitura di questo servizio.

Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy. Questa Informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali quando l'utente:

• Visitate il nostro sito web all'indirizzo www.mobietrain.com

• inviate un modulo o vi iscrivete per ricevere aggiornamenti o una demo

• Interagite con le comunicazioni di marketing

• Utilizzate la nostra piattaforma di apprendimento (il "Software") tramite il vostro datore di lavoro.

A seconda del contesto, possiamo agire come:

• un responsabile del trattamento dei dati (ad esempio, per i visitatori del sito web e i contatti)

• Un responsabile del trattamento dei dati (ad esempio, quando il vostro datore di lavoro fornisce l'accesso al Software).

2. Dati personali che trattiamo

a. Visitatori del sito web e contatti

Se l'utente interagisce con il nostro sito web o con i nostri canali di marketing, possiamo raccogliere:

• nome, e-mail, numero di telefono (se inviato tramite moduli)

• Indirizzo IP, dati del browser/dispositivo

• preferenze per i cookie e tracciamento dell'utilizzo (se acconsentito).

b. Utenti della piattaforma (software)

In qualità di incaricato del trattamento dei dati per il vostro datore di lavoro (nostro cliente), possiamo trattare:

• Nome e cognome

• Indirizzo e-mail

• Numero di telefono

• Titolo di lavoro

• Negozio/reparto

• Gruppo di utenti

• ID dipendente

• Dati della sessione di formazione e avanzamento del completamento

3. Basi legali per il trattamento

Ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche:

In qualità di responsabile del trattamento dei dati, MobieTrain elabora i dati degli utenti solo su istruzione dell'organizzazione cliente (responsabile del trattamento dei dati).

4. Uso dei cookie

Utilizziamo il sistema di gestione dei cookie di HubSpot per informarvi e raccogliere le vostre preferenze.

Il nostro sito web utilizza:

• Cookie strettamente necessari (per la sicurezza del login/sessione)

• Cookie funzionali (per ricordare le preferenze dell'utente)

• Cookie analitici (ad es. Matomo o HubSpot - solo con il consenso)

• Cookie di marketing (ad es. LinkedIn o retargeting - solo con il consenso)

È possibile rivedere e modificare le proprie preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite le Impostazioni dei cookie nel piè di pagina.

Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra Informativa sui cookie.

5. Finalità del trattamento (utenti del software)

Quando accedete al software MobieTrain, trattiamo i vostri dati per conto del vostro datore di lavoro per finalità quali:

• fornire un accesso sicuro alla piattaforma

• Assegnazione e monitoraggio dei moduli di formazione

• Supportare l'analisi dell'apprendimento e i rapporti sui progressi

• Migliorare l'esperienza dell'utente e l'efficienza amministrativa

MobieTrain non utilizza questi dati per scopi commerciali indipendenti.

6. Conservazione dei dati

• Contatti inviati dal sito web e dati relativi ai contatti: fino a 24 mesi, a meno che l'utente non ne richieda la cancellazione.

• Iscrizioni al marketing: fino alla revoca del consenso

• Dati degli utenti del software: conservati finché il vostro account è attivo o secondo le istruzioni del vostro datore di lavoro.

• I dati possono essere conservati più a lungo per motivi di conformità, obblighi legali o controversie in corso.

La cancellazione avviene tramite anonimizzazione o cancellazione sicura.

7. Con chi condividiamo i dati

Possiamo condividere i dati personali con fornitori di servizi di fiducia in base ad accordi di trattamento dei dati:

Non vendiamo né affittiamo i dati personali. Tutti i subprocessori sono tenuti a rispettare rigorosi obblighi di riservatezza e sicurezza ai sensi del GDPR.

8. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati, tra cui:

• Gestione della sicurezza delle informazionicertificata ISO27001

• Crittografia (AES-256 a riposo, TLS 1.3 in transito)

• Controllo dell'accesso basato sui ruoli e MFA

• Gestione dei dispositivi (JAMF) e protezioni firewall

• Controlli sull'accesso fisico e NDA del personale

• Test di penetrazione e audit regolari

Nessun metodo di trasmissione è sicuro al 100%, ma seguiamo le migliori pratiche del settore.

9. Processo decisionale automatizzato

Non utilizziamo processi decisionali automatizzati o di profilazione che abbiano effetti legali o di analoga rilevanza sulle persone.

10. I vostri diritti (GDPR)

In qualità di soggetto interessato, avete il diritto di:

• accedere ai propri dati personali

• correggere o aggiornare i dati inesatti

• richiedere la cancellazione ("diritto all'oblio")

• Limitare o opporsi al trattamento (ove applicabile)

• Ricevere i vostri dati in formato portatile

• revocare il consenso (per il marketing o i cookie analitici)

Esercitare i propri diritti:

📧 Email: support@mobietrain.com
📧 DPO: rui.oliveira@mobietrain.com

Se trattiamo i vostri dati per conto del vostro datore di lavoro, possiamo inoltrare la vostra richiesta a quest'ultimo.

In alcuni casi, potremmo richiedere una prova di identità prima di soddisfare la vostra richiesta.

11. Reclami

Se avete dubbi su come vengono trattati i vostri dati, potete:

• Contattarci direttamente all'indirizzo support@mobietrain.com

• Contattare il vostro datore di lavoro (responsabile del trattamento dei dati)

• Presentare un reclamo all'Autorità per la protezione dei dati personali del vostro paese.

Autorità di controllo del Belgio:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
📄 https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

12. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni dei nostri elaboratori (ad esempio, HubSpot, Microsoft) possono memorizzare i dati al di fuori del SEE. In questi casi, ci assicuriamo che:

• l'utilizzo di clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione europea

• Impegni adeguati in materia di sicurezza e protezione dei dati

13. Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere le modifiche apportate alla legge o ai nostri servizi. In tal caso, modificheremo la data di "Ultimo aggiornamento" riportata sopra.

Vi invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina.

14. Contatto

MobieTrain NV
C-Mine 12, 3600 Genk, Belgio
📧 Richieste generali: support@mobietrain.com
📧 Responsabile della protezione dei dati: rui.oliveira@mobietrain.com