Vanuit onze ervaring in mystery shopping zagen we overal hetzelfde: onderopgeleide frontlinieteams die moeite hadden om verwachtingen waar te maken. Ze vormen 80% van het personeel, maar werden structureel over het hoofd gezien – terwijl zij elke klantinteractie bepalen.
MobieTrain geeft deze mensen de kracht om dagelijks te presteren.