Ontdek hoe Timberland frontlinieteams heeft getraind om consistente, high-impact merk- en servicemomenten te leveren.
Training verkoopteam
Ondersteun teams vandaag, voorkom CX-falen
Uw merk is zo sterk als de service die uw mensen leveren. Maar als trainingen traag verlopen, updates worden gemist en teams zich niet verbonden voelen, lijdt uw klantervaring daaronder.
MobieTrain biedt frontlinie- en buitendienstteams de tools die ze nodig hebben om beter te kunnen bedienen.
INCONSISTENTE ERVARINGEN
Servicekwaliteit hangt te veel af van individuele teams
In horeca, detailhandel, vrije tijd en reisbranche, of elke experience-first business, loopt de klantervaring stuk als teams niet op één lijn zitten.
Verouderde training en verspreide updates leiden tot inconsistente service en tragere reactietijden, met gefrustreerde gasten die het verschil merken en afhaken.
Merken hebben een snellere, slimmere manier nodig om frontlinieteams te trainen en te ondersteunen.
OP ELKAAR AFGESTEMDE EN VOORBEREID TEAMS
Consistente training, updates en ondersteuning bieden op elke locatie
Om consistente klantervaringen te creëren en service van hoge kwaliteit te leveren, moet elk frontlinieteam, zowel intern als extern, dezelfde toegang hebben tot servicenormen, kennis en tools.
Updates moeten snel zijn. Training moet relevant zijn. En ondersteuning moet passen in hun dagelijkse werk.
EEN OPLOSSING IS MOGELIJK
Snellere service en consistente klantervaringen leveren
MobieTrain geeft uw teams de kennis en ondersteuning die ze nodig hebben om service van hoge kwaliteit te leveren en gedenkwaardige klant- en gastervaringen te creëren.
Met mobile-first training, real-time updates en directe antwoorden blijven ze zelfverzekerd, consistent en volledig voorbereid op elke interactie.
MobieTrain verlaagt de kosten, verbetert de dienstverlening en geeft frontlinieteams de middelen om beter te presteren.
Gebruiksklare tracks
Onze Content Academy helpt je bij het snel uitrollen van effectieve trainingen op het gebied van soft skills, procedures en communicatie. Geen vertragingen, geen complexiteit.
Retail
De reis van de klant
Retail
Interactie met klanten
General
Maak er een belevenis van
Hospitality
Zwangere vrouwen helpen
Hospitality
De klagende klant
Soft Skills
Stressmanagement
Soft Skills
Feedback geven en ontvangen
Hospitality
Etiquette
Zorg voor onvergetelijke ervaringen.
MobieTrain helpt servicegerichte teams om elke interactie met de klant te verbeteren met snelheid, consistentie en vertrouwen.
Succesverhalen zoals het jouwe
"We hebben voor MobieTrain gekozen vanwege de gebruiksvriendelijke interface, waardoor het gemakkelijk te gebruiken is voor onze werknemers. Ze kunnen eenvoudig cursussen selecteren en voltooien. De microlearning- en gamificatiefuncties van het platform passen perfect bij ons".
Kelly Eelen
Adviseur Training en Ontwikkeling
Bestuurders machtigen met merkleren
210gebruikers sinds 2024
66%actieve veldwerkers
"We hebben voor MobieTrain gekozen omdat we de training en informatie die we hebben, kunnen samenvoegen en in onze huisstijl kunnen presenteren. Dit wordt dan volledig op maat gemaakt voor ons bedrijf, zonder afhankelijk te zijn".
Nico Verwaest
Planning IT
"We hebben MobieTrain gekozen vanwege hun innovatieve, mobielvriendelijke aanpak. Met hun platform kunnen we een compleet trainingsprogramma bouwen, van onboarding tot exporttraining, dat de groei van ons team echt ondersteunt".
Jannita Norely Jauregui
Onderwijsmanager
Train je serviceteams om onvergetelijke ervaringen te leveren
MobieTrain helpt uw mensen sneller te reageren, beter te bedienen en echte klantenloyaliteit te stimuleren.
- Sneller inwerken, betere service
- Beter op elkaar afgestemde teams, minder fouten
- Sterkere klantervaring bij elk contactmoment
Vertrouwd door alle bedrijven
