E-Books

In this Ebook you get an overview of common pitfalls as well as tips & tricks for onboarding and reboarding that will make your job much easier.

Om een succesvolle leerervaring te creëren, moet men begrijpen hoe studenten denken en handelen bij het verwerken van nieuwe informatie.

Welkom in de wondere wereld van gamification. Een -soms controversiële- term die waarschijnlijk een belletje doet rinkelen. Maar begrijp je de daadwerkelijke betekenis van deze term? En nog belangrijker, weet je hoe het je kan helpen als professional? Misschien denk je dat gamification alleen te maken heeft met plezier en spelletjes, maar dat is totaal

Als trainer is het essentieel om te weten hoe mensen leren. Door te begrijpen wat er in onze hersenen afspeelt, kun je veel effectievere trainingen ontwerpen.

Het maakt niet uit wat je doet, welk product je verkoopt of welke service je levert – het gaat altijd om de ervaring die je de klant geeft. Klantervaring en de expertise van jouw medewerkers gaan hand in hand, aangezien het jouw medewerkers zijn die het merk, de waarden en missie naar de klant communiceren. In dit eBook bespreken we wat er nodig is om een ​​uitstekende klantervaring te bieden en op welke manieren kennis hier een rol in speelt.

Microlearning combineert vier op wetenschap gebaseerde technieken om kennisbehoud en de betrokkenheid van medewerkers te verbeteren. In dit eBook bespreken we deze technieken.

In dit eBook concentreren we ons op de belangrijkste opportuniteiten om een agile ‘lerende’ organisatie te worden, terwijl we de voordelen van digitale en microlearning Experienceplatforms in detail uitlichten.

Ontdek hoe blended learning jouw bedrijfsresultaten en werknemersbetrokkenheid positief kan beïnvloeden.