Verbeter Sales en Customer Experience
De digitale economie: snel in beweging, on-demand, steeds gevarieerder en complexer. Het geeft consumenten meer van wat ze willen, vaker en supersnel. Geen wonder dat zowel bij online als offline klantenservice de verwachtingen blijven stijgen.
Misschien ben je actief in de modebusiness, waarbij je jongleert met de hoge klantverwachtingen en een steeds groter aantal collecties per jaar; waarbij een uitstekende klantenservice aan de kassa wordt gecombineerd met logistiek in de back office: in welke sector u ook actief bent, ervoor zorgen dat uw frontline medewerkers kunnen leren op een manier die past bij hun persoonlijke behoeften en workflow is nu essentieel en dat zowel op het werk als privé.
MobieTrain is ontwikkeld om te voldoen aan zowel de behoeften van training op het gebied van klantenservice als persoonlijke leiderschap. Je ontwikkelt en brandt je eigen trainingsinhoud; je personaliseer het voor verschillende trainingsbehoeften; en voor elke individuele werknemers, of ze nu fulltime of flexwerker zijn, jong of oud, nieuw in de organisatie of een ervaren professional.
Verbeter Sales en Customer Experience
Persoonlijk
Personaliseer MobieTrain voor elk vaardigheidsniveau (nieuwkomers hebben immers andere kennis nodig dan een ervaren manager). En gebruik persoonlijke leertrajecten zodat de training van elk teamlid evolueert in lijn met hun behoeften en mogelijkheden.
Mobiel
Onze mobile-first-aanpak werkt perfect on-the-go: niet langer hoeven hele teams uren achter elkaar aan ouderwetse trainingen te besteden. MobieTrain kan worden gebruikt als een op zichzelf staand platform of als een integraal onderdeel van een blended learning-strategie.
Inspirerend
Voeg gamification-elementen en virale video’s toe voor leuke, interactieve en boeiende trainingen die hogere kennisretentie garandeert. Mensen zijn geëvolueerd om te kunnen omgaan met korte informatiebursts, die met tussenpozen worden herhaald – we zijn niet voor niets microlearners.
Effectief
MobieTrain’s methode blijkt 6x effectiever dan traditionele methoden!
Snel
Creëer content voor een consequente trainingscultuu, om het hele jaar door nieuw materiaal te introduceren. Content maken met MobieTrain gaat 50% sneller dan met traditionele e-learning. Gebruik ons uitgebreide dashboard om de voortgang snel en continu te volgen en nieuwe doelen te stellen voor medewerkers.
Aanpasbaar
Voorbeelden? Met crash courses of spoedcursussen leren medewerkers meer over het hoe en waarom van een nieuwe winkelcollectie. Een langer en persoonlijk leertraject kan dan weer helpen om de klantenservicevaardigheden van jouw nieuwe verkoper te ontwikkelen.
Beleef de kracht van MobieTrain in actie
Wat kom je te weten tijdens jouw gratis adviesgesprek?