L’employee engagement è un concetto sempre più importante nell’ambiente lavorativo moderno. Creare un ambiente di lavoro coinvolgente è essenziale per il benessere dei dipendenti, per la produttività e il successo dell’azienda. In questo articolo, analizzeremo i vari aspetti dell’employee engagement e forniremo consigli utili per migliorare l’engagement dei dipendenti.
Definizione e vantaggi dell’employee engagement.
Innanzitutto, è importante capire cosa si intende per employee engagement. L’employee engagement è un concetto che si riferisce all’impegno e alla motivazione dei dipendenti nei confronti del proprio lavoro e dell’azienda per cui lavorano. Gli impiegati che sono fortemente impegnati sono più produttivi, più felici e meno propensi a lasciare l’azienda.
Per fornire una definizione più precisa possiamo fare riferimento a Glassdoor, secondo cui l’employee engagement è “la misura in cui i dipendenti sono coinvolti emotivamente, cognitivamente e fisicamente nel loro lavoro”.
I vantaggi dell’employee engagement sono molteplici. Prima di tutto, gli impiegati ingaggiati sono generalmente più produttivi. Uno studio condotto sempre da Gallup ha dimostrato che i dipendenti altamente coinvolti sono il 21% più produttivi dei dipendenti meno coinvolti. Inoltre, i dipendenti coinvolti e motivati sono generalmente più soddisfatti del proprio lavoro e hanno un minore tasso di assenteismo.
Per fornire un ulteriore dato indicativo di quanto il coinvolgimento dei dipendenti sia percepito come fondamentale non solo dalle aziende, ma anche dal dipendente stesso, secondo Glassdoor il 54% dei dipendenti sarebbe disposto a rinunciare a un aumento di stipendio del 10% in cambio di un ambiente di lavoro più coinvolgente. Questi dati diventano ancora più rilevanti nel momento in cui spostiamo il focus sul personale in prima linea, spesso scollegati dalla realtà e dalla cultura aziendale, ma soprattutto dai meccanismi decisionali.
Misurazione dell’employee engagement.
Per migliorare l’employee engagement è importante prima di tutto misurare il livello di engagement dei dipendenti. Ci sono diversi strumenti che possono essere utilizzati per questo scopo, come ad esempio i sondaggi di engagement. Tuttavia, è importante scegliere uno strumento adatto alla propria azienda e ai propri dipendenti.
Uno dei modi più semplici per misurare l’employee engagement è attraverso il tasso di assenteismo. Se i dipendenti sono assenti frequentemente, potrebbe essere un indicatore di un basso livello di engagement. Inoltre, le valutazioni annuali dei dipendenti possono fornire un’indicazione del livello di engagement dei dipendenti.
Strategie per migliorare il coinvolgimento del team.
Ci sono diverse strategie che le aziende possono adottare per migliorare l’employee engagement. Una delle strategie più efficaci è quella di creare un ambiente di lavoro positivo e inclusivo. Gli impiegati che si sentono apprezzati e rispettati sono più inclini ad essere impegnati. Inoltre, è importante fornire ai dipendenti un lavoro significativo e interessante, che soddisfi le loro ambizioni e le loro passioni.
Un altro modo per migliorare l’employee engagement è attraverso la formazione e lo sviluppo dei dipendenti. La possibilità di sviluppare le proprie competenze e la propria carriera all’interno dell’azienda può essere un forte incentivo per i dipendenti.
Il supporto dei manager è anche fondamentale per migliorare l’employee engagement. I manager dovrebbero essere attenti alle esigenze dei propri dipendenti e fornire supporto e feedback regolari. Inoltre, è importante che i manager agiscano come modelli di comportamento impegnato, per ispirare i propri dipendenti.
Leadership gentile: il ruolo del management.
Come abbiamo visto, i manager hanno un ruolo fondamentale nell’employee engagement. Tuttavia, anche i dipendenti hanno una responsabilità nell’essere impegnati e motivati. I dipendenti dovrebbero essere attivi nel cercare opportunità di sviluppo, chiedere feedback ai propri manager e collaborare con i colleghi per raggiungere gli obiettivi dell’azienda.
Inoltre, i dipendenti dovrebbero avere un equilibrio tra lavoro e vita privata. Gli impiegati che sono costantemente stressati e sovraccaricati sono meno inclini a essere impegnati e produttivi. Le aziende dovrebbero fare del loro meglio per fornire un ambiente di lavoro che favorisca l’equilibrio tra lavoro e vita privata dei dipendenti.
Infine, è importante che l’azienda sia trasparente e comunichi in modo efficace con i propri dipendenti. Gli impiegati che sono informati sui piani e sugli obiettivi dell’azienda sono più inclini a sentirsi coinvolti e impegnati.
MobieTalks: parliamo di employee engagement con Smile To Move, Miscusi e Pandora.
Secondo un rapporto di Kenexa Research, le aziende con un alto livello di coinvolgimento hanno un fatturato per dipendente 2,5 volte superiore rispetto alle aziende con un basso livello di employee engagement. Inoltre, le aziende impegnate hanno un tasso di assenteismo del 40% inferiore rispetto alle aziende non impegnate.
Tuttavia se fosse così facile, tutte le aziende avrebbero già adottato una strategia volta al coinvolgimento dei propri dipendenti sul posto di lavoro. Quali soluzioni e iniziative è possibile avviare? In occasione della terza puntata di MobieTalks, il format digitale di MobieTrain dedicato all’empowerment dei dipendenti nelle aziende italiane, abbiamo condiviso strategie, best practice e consigli derivanti dall’esperienza di:
- Marianna Marcuzzo, Owner & Sales Manager di Smile to Move
- Stefano Lavizzari, Head of People di Miscusi
- Andrea Brambati, Training Manager di Pandora
Ecco la registrazione della terza puntata:
Conclusioni.
In sintesi, l’employee engagement è un fattore critico per il successo di un’azienda. Le aziende dovrebbero impegnarsi per creare un ambiente di lavoro positivo, fornire opportunità di sviluppo ai dipendenti, supportare i manager e comunicare in modo efficace con i propri dipendenti. Inoltre, i dipendenti dovrebbero essere attivi nel cercare opportunità di sviluppo, mantenere un equilibrio tra lavoro e vita privata e collaborare con i colleghi per raggiungere gli obiettivi dell’azienda.
Misurare il livello di coinvolgimento dei dipendenti è fondamentale per capire se le strategie adottate stanno dando i risultati sperati e per intervenire in modo mirato dove ci sono criticità. Investire nell’employee engagement significa investire nel benessere dei dipendenti, nella produttività e nella competitività dell’azienda. In un mondo del lavoro in costante evoluzione, le aziende che mettono l’employee engagement al centro della propria strategia avranno maggiori possibilità di successo a lungo termine.
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