Ospitalità
Create collaboratori felici e, di conseguenza, clienti felici.
La sfida della formazione nel settore dell’ospitalità
Grande attenzione al cliente dal check-in al check-out: oggi i viaggiatori cercano accoglienza cordiale e strutture confortevoli. Con un forte turnover del personale e una logistica spesso complessa dietro le quinte, una buona ospitalità equivale a un numero da giocolieri, tra competenza del servizio clienti e capacità organizzativa.
Ed ecco arrivare MobieTrain. La nostra piattaforma di formazione mobile-first consente di fornire formazione continua a tutto il personale, abbinandola all’esatto livello di competenza. Può essere seguita mentre si lavora, sia dietro il bancone principale, sia in cucina.
Potete infatti aggiungere rapidamente nuovi contenuti adatti alle esigenze formative della persona o del momento, dal percorso di apprendimento personalizzato per un neofita, al corso intensivo per la gestione dei nuovi protocolli sanitari e sicurezza per l’intero team. In questo modo sarà più veloce (del 50%!) ed efficace (fino a 6 volte!) rispetto all’e-learning tradizionale o alla sola formazione in presenza.
Risultati ottenuti dai nostri clienti del settore dell’ospitalità
Portate un sorriso su ogni viso
Personale felice, clienti felici. E i vostri collaboratori saranno felici, in quanto con MobieTrain hanno accesso a una formazione pertinente e personalizzata in qualsiasi momento e ovunque lo desiderino, il tutto in modo divertente, coinvolgente e giocoso. Migliorare le capacità di comunicazione o il servizio clienti non è mai stato così facile.
Un serio divertimento
Oltre a potere accedere ai dati sui progressi compiuti dallo studente in qualsiasi momento tramite il dashboard, i nostri elementi di gamificazione incoraggiano a proseguire la partecipazione e mantenere la motivazione. Suona bene? Così sembra.
Formazione conveniente
Essendo stata concepita pensando agli smartphone, MobieTrain non richiede alcuna apparecchiatura specifica, assenze dal lavoro, noleggio di sale o specialisti esterni. Creiamo i vostri contenuti, in base al brand e su misura per le esigenze dell’organizzazione in metà tempo rispetto allo sviluppo di un e-learning tradizionale. E siamo qui per fornire supporto. Potete essere operativi in 2 settimane soltanto.
Formazione efficace
È stato scientificamente provato che il microlearning migliora il mantenimento della conoscenza nel tempo. Se si forniscono molte informazioni da elaborare, queste vengono in gran parte dimenticate nei primi 20 minuti dalla fine della lezione! MobieTrain utilizza il metodo della ripetizione dilazionata per aiutare gli studenti ad acquisire la conoscenza necessaria.
Prova la potenza di MobieTrain
Cosa scoprirai?