La storia di successo di Vans
La sfida di Vans
La formazione è sempre stata importante per Vans, determinata a stimolare ogni collaboratore a raggiungere il massimo potenziale. La formazione precedente si affidava tuttavia ai team manager di ogni punto vendita, incaricati di istruire le proprie equipe, e da cui derivavano livelli diversi dei contenuti forniti in azienda. Il materiale formativo era in prevalenza cartaceo e risultava ben presto obsoleto. Era difficile valutare e ottimizzare i risultati.
Vans in Numeri
- 109 punti vendita in Europa
- Oltre 50 anni di storia del brand
- 6800 collaboratori a livello mondiale
La soluzione Mobietrain
Sviluppo dei percorsi di apprendimento e onboarding coinvolgenti ed efficaci in stretta collaborazione con gli store manager
Abbiamo collaborato con Vans per sviluppare percorsi di apprendimento per i vari e ampi livelli di conoscenza che l’azienda intendeva condividere, mantenendo nel contempo la personalità divertente e anticonvenzionale del brand, fondamentale per il suo successo.
Partendo da un percorso di onboarding per i neoassunti, abbiamo lavorato velocemente per creare la formazione su tutti gli argomenti, dalle tecniche di vendite e dal servizio clienti alla conoscenza approfondita dei prodotti, fino al tracciamento delle prestazioni personali.
Abbiamo inoltre collaborato con gli store manager per facilitarne il lavoro grazie al tracciamento e alla valutazione dello sviluppo e della formazione dei loro collaboratori in remoto dal nostro dashaboard.
Formazione mobile nel branding di Vans
Risultati e vantaggi per Vans
Mobile-First
Il nostro approccio mobile-first funziona perfettamente on-the-go: non è più necessario che interi team passino ore e ore su una formazione vecchia scuola. MobieTrain può essere utilizzato come metodo a sé stante o come parte integrante di una strategia di blended learning.
Maggiore coinvolgimento
L’85% dei collaboratori del punto vendita ha completato i percorsi di onboarding, facendo registrare al brand una crescita consistente del tasso di conversione.
Risultati valutabili
Risultati chiari e valutabili: i dipendenti seguono la formazione effettivamente necessaria, consentendo a Vans di risparmiare tempo e investimenti su inutili L&D.
Altri case study
La storia completa