La storia di successo di Decathlon
Decathlon, l’azienda francese che riunisce sotto il proprio marchio oltre 1500 negozi di articoli sportivi su scala mondiale, disponeva di una piattaforma di eLearning pre-esistente, tuttavia aveva riscontrato un problema in termini di contenuto.
Il suo obiettivo era quello di uniformare i contenuti di apprendimento in base alla tipologia di percorso, e incrementare il livello di coinvolgimento e la motivazione dei propri collaboratori a livello mondiale.
Le sfide più importanti da affrontare riguardavano la durata dell’attuale percorso di eLearning, il poco tempo disponibile da dedicare alla formazione e la poca personalizzazione dei contenuti formativi.
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Decathlon in numeri
- >1.000 punti vendita a livello mondiale
- Reclutamento di persone appassionate di sport
- >90.000 collaboratori a livello mondiale
Il caso di successo
Insieme a MobieTrain abbiamo riprogettato e personalizzato il processo di creazione dei contenuti, per consentire l’apprendimento peer-to-peer in modo mobile-first.
Con l’introduzione del mobile nel toolkit, abbiamo aggiunto un’applicazione essenziale che ha consentito loro di raggiungere e formare i collaboratori che non possiedono una postazione propria e ridurre il tempo dedicato all’apprendimento lontano dai propri ruoli.
Seguendo il nostro video sulla creazione di un percorso di apprendimento, le schede sullo sviluppo dei contenuti e il briefing di un’ora, Decathlon è riuscita a creare e raggiungere con la formazione un numero enorme di persone in 2 mesi soltanto.
Abbiamo lavorato a stretto contatto per riprogettare e personalizzare il processo di creazione dei contenuti, per consentire l’apprendimento peer to peer. I leader e gli specialisti dello sport interni di Decathlon sono ora in grado di condividere con facilità la propria conoscenza e competenza con colleghi e membri del team.
Una piattaforma costruita sul brand di Decathlon
I risultati ottenuti
Rapidità nell’acquisizione della conoscenza
Maggiore rapidità del trasferimento di conoscenza: sono stati creati 40 nuovi percorsi formativi in due mesi soltanto.
Maggiore coinvolgimento
Maggiore coinvolgimento e soddisfazione dei collaboratori: miglioramenti riscontrati nella soddisfazione dei collaboratori e nel servizio clienti.
Pertinente e personalizzato
Creazione di contenuti più pertinenti, localizzati e personalizzati: i collaboratori posti al centro della formazione.
La storia completa
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