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Améliorez les ventes et l’expérience client

L’économie numérique est aujourd’hui en mutation rapide, à la demande, de plus en plus variée et complexe. Les consommateurs obtiennent ainsi ce qu’ils désirent en plus grande quantité, plus rapidement et plus souvent. Il n’est donc pas étonnant que les attentes en matière de service client en ligne et hors ligne continuent d’augmenter.

Peut-être travaillez-vous dans le monde de la mode éphémère, où vous devez jongler entre les demandes des clients réels et le nombre toujours croissant de collections par an ; ou dans le secteur de l’hôtellerie, où vous devez combiner le service client de la réception avec la logistique en coulisse : quelle que soit votre entreprise, il est désormais essentiel de s’assurer que votre personnel de première ligne est capable d’apprendre au travail et en dehors, d’une manière qui correspond à ses besoins personnels et à son flux de travail.

MobieTrain est adapté pour répondre à la fois aux besoins de formation au service client et au renforcement des connaissances individuelles. Vous développez votre propre contenu de formation de marque ; vous le personnaliser en fonction des différents besoins de formation ; et selon chaque apprenant individuel, qu’il soit à temps plein ou partiel, jeune ou plus âgé, débutant ou professionnel expérimenté.

Améliorez les ventes et l’expérience client

Améliorez les performances de vos équipes de première ligne grâce à la bibliothèque Retail Excellence. 
 

MobieTrain est l’application d’apprentissage n°1 pour vos équipes de première ligne.

Aujourd’hui, nous sommes ravis d’annoncer le lancement de notre propre bibliothèque d’excellence Retail:

  • 10h de bonnes pratiques Retail (facilement personnalisables)
  • Un contenu de qualité basé sur des années d’expérience dans le Retail
  • Avec une méthodologie ludique et motivante (micro apprentissage et gamification)
  •  Améliorez le niveau de connaissances et l’engagement de vos équipes de première ligne.

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What will you learn?

  • Discuss your Business and L&D-Challenges
  • Share our Success Stories and Best Practices
  • Guide you through the MobieTrain Platform