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Vente au détail
Transformez vos employés de première ligne en ambassadeurs de la marque

En seulement 5 minutes par jour

5 minutes par jour. C’est tout ce qu’il faut pour acquérir des connaissances et améliorer les performances. Responsabilisez vos employés de vente au détail et assurez-vous qu’ils se souviennent de faire les choses importantes. Jour après jour.

Mobile Microlearning has the mobile-first approach, meaning: it’s flexible, not attached to locations.

L’importance du microapprentissage mobile

Avec notre plateforme de microapprentissage fondée sur les technologies mobiles, nous vous aidons à créer facilement vos propres parcours d’apprentissage basés sur votre propre image de marque pour former vos équipes de vente au détail de manière motivante et efficace afin d’augmenter leurs performances et leur productivité.

Les résultats du microapprentissage mobile :

  • 4 fois plus d’engagement
  • 50 % de rétention supplémentaire par rapport aux méthodes traditionnelles
  • Apprentissage plus sûr, distances sociales respectées
  • Un seul et même lieu : actifs de formation et communication

Un aperçu de nos cours d’experts spécifiquement axés sur la vente au détail

  • Parcours d’intégration/préintégration pour les nouveaux employés contenant l’histoire, la mission, les valeurs, etc.
  • Rôle du gestionnaire de magasin et de l’assistant-magasinier
  • Compétences de base en vente
  • Compétences avancées en vente
  • Conclure une vente
  • Vente incitative et vente croisée
  • Collecte des données clients et des retours d’expérience
  • Programmes de fidélité : les tenants et les aboutissants
  • Service client
  • Créer et expérimenter en magasin
  • Storytelling
  • Formation sur la conception : conseil en fonction des caractéristiques personnelles et du style
  • Se mettre à la place d’un client
  • Rôle du gestionnaire de magasin et de l’assistant-magasinier
  • Animation d’événements de vente
  • Gestion de clients difficiles
  • Gestion du vol (prévention)
  • Processus de remboursement et de retour
  • Recrutement, embauche et intégration
  • Gestion des ventes et des performances
  • Gestion du temps
  • Indicateurs de performance clés
  • Développement du leadership
  • Faire part de commentaires

Comment Decathlon utilise Mobietrain

  • Caractéristiques du produit
  • Merchandising visuel
  • Sécurité
  • Processus opérationnels

Les avantages pour Decathlon

  • Transfert de connaissances plus rapide, contenu plus pertinent et donc employés plus impliqués
  • 93 % de taux d’adoption
  • 81 % de taux d’achèvement

Comment Vans utilise Mobietrain

  • Intégration
  • Formation aux produits
  • Vente et service après-vente
  • Coaching

Les avantages pour Vans

  • Partage d’un message cohérent sur la marque et le produit via leurs plus de 1 000 employés en magasin dans l’UE
  • +90 % de taux d’adoption
  • Environ 85 % de taux d’achèvement

Comment Timberland utilise Mobietrain

  • Campagne marketing
  • Service client
  • Nouveau concept de magasin
  • Intégration

Les avantages pour Timberland

  • Des campagnes marketing plus percutantes, car elles sont désormais appuyées par le personnel de première ligne
  • 6,750 moments d’apprentissage réalisés au cours du premier mois et demi

Comment Diesel utilise Mobietrain

  • Stratégie omnicanale
  • Opérations omnicanales
  • Intégration
  • Connaissance des produits

Les avantages pour Diesel

  • Les employés de première ligne sont formés à l’échelle mondiale sur les nouveaux processus, systèmes et outils de manière efficace et évolutive.

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