Hôtellerie

Formez des employés heureux et vous aurez des clients heureux

Le défi de la formation dans le secteur de l’hôtellerie

Excellent service client de l’enregistrement au départ : les voyageurs d’aujourd’hui recherchent un accueil chaleureux et des installations confortables. Avec une rotation importante de personnel et une logistique en coulisses souvent complexe, un bon service hôtelier exige souvent de jongler entre les compétences en service à la clientèle et le sens de l’organisation.

C’est là qu’intervient MobieTrain. Notre plateforme de formation fondée sur les technologies mobiles vous permet de fournir une formation continue, à tout le personnel, et de l’adapter à leur niveau exact d’expertise. Elle peut être utilisée en déplacement, que le personnel se trouve à la réception ou en cuisine.

Vous pouvez rapidement ajouter du nouveau contenu adapté aux besoins d’apprentissage de l’employé ou du moment ; d’un parcours d’apprentissage personnalisé pour les débutants à un cours accéléré sur les nouveaux protocoles de santé et de sécurité pour toute l’équipe. Plus rapide (50 % plus rapide !) et plus efficace (jusqu’à 6 fois plus efficace !) qu’avec un apprentissage en ligne traditionnel ou une formation en face à face seule.

Les résultats obtenus par nos clients du secteur de l’hôtellerie

Faites plaisir à tout le monde

Un personnel heureux pour des clients heureux. Votre personnel a de quoi être heureux, car MobieTrain leur permet d’accéder à un contenu de formation personnalisé et pertinent à tout moment et de manière amusante, stimulante et ludique. Améliorer leurs capacités de communication ou leur service client n’a jamais été aussi simple.

Très amusant

Nos éléments ludiques encouragent la participation et la motivation à continuer, et vous pouvez accéder à tout moment aux données sur les progrès de l’apprenant via le tableau de bord. Cela vous plaît ? C’est bien ce que nous pensions.

Formation rentable

La plateforme MobieTrain a été conçue pour les smartphones, c’est pourquoi elle ne nécessite aucun équipement spécifique, absence au travail, location de salle ou spécialiste externe. Vous créez votre propre contenu, personnalisé et adapté aux besoins de votre organisation, deux fois plus vite que pour le développement d’un apprentissage en ligne traditionnel. Et nous sommes là pour vous aider. Vous pouvez être opérationnel en 2 semaines seulement.

Apprentissage efficace

Il a été prouvé scientifiquement que le microapprentissage améliore la rétention des connaissances au fil du temps. 20 minutes après la fin du cours, la plupart des nombreuses informations d’une formation traditionnelle sont déjà oubliées ! MobieTrain utilise la méthode de répétition espacée pour aider les apprenants à absorber toutes les connaissances dont ils ont besoin.