Outil de coaching

Un cadre associant apprentissage et coaching

En plus de l’outil de microapprentissage, nous avons développé un outil de coaching complémentaire pour créer la culture de feedback mixte ultime. Une fois la formation théorique terminée via microapprentissage, le formateur peut automatiquement examiner et discuter de l’évaluation numérique générée, et surveiller de manière transparente l’évolution du comportement de formation des apprenants.

La philosophie de l’outil de coaching

Une approche positive, proactive et axée sur les données

Derrière cet outil de coaching se cache une approche positive, proactive et axée sur les données. Nous abordons la formation de manière positive : nous formons et coachons les employés au lieu de nous concentrer sur les erreurs et les défauts de l’apprenant.

  1. Plateforme de microapprentissage mobile: apprentissage de la théorie
  2. Outil de coaching: application du comportement dans la pratique

Comment ça marche ?

Microapprentissage mobile > Évaluation numérique > Intégration complète > Culture du feedback

  1. Le membre de votre équipe suit un parcours de formation personnalisé sur la plateforme de microapprentissage MobieTrain
  2. Via l’outil de coaching, le coach est informé que la formation est terminée et qu’il peut passer à l’observation et à la discussion
  3. Le coach complète l’observation et l’évaluation numérique dans l’outil de coaching selon des aspects prédéfinis
  4. Le résultat de l’évaluation est entièrement intégré dans l’outil de coaching et de microapprentissage mobile
  5. Un message de fil d’actualité est envoyé à l’employé avec les résultats de l’évaluation, initiant la création d’une culture du feedback. 

À quoi ressemble cet outil ?

Culture du feedback

Étude de cas

Outil de coaching Proximus

En plus des plus de 60 parcours d’apprentissage développés, nous avons également travaillé avec Proximus pour cocréer un outil de coaching sur mesure. Nous avons transformé leurs « grilles de coaching » en un environnement numérique qui se connecte à notre outil d’apprentissage pour activer un coaching spécifique en fonction de la progression de l’employé. Cela permet d’identifier les lacunes spécifiques en matière de compétences et d’offrir une plus grande personnalisation, améliorant ainsi la rétention des connaissances et l’engagement des employés.

Améliorez les performances de vos équipes de première ligne grâce à la bibliothèque Retail Excellence. 
 

MobieTrain est l’application d’apprentissage n°1 pour vos équipes de première ligne.

Aujourd’hui, nous sommes ravis d’annoncer le lancement de notre propre bibliothèque d’excellence Retail:

  • 10h de bonnes pratiques Retail (facilement personnalisables)
  • Un contenu de qualité basé sur des années d’expérience dans le Retail
  • Avec une méthodologie ludique et motivante (micro apprentissage et gamification)
  •  Améliorez le niveau de connaissances et l’engagement de vos équipes de première ligne.