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Historia del éxito de Vans

El reto
Decidida a formar a todo el personal para que alcance su máximo potencial, Vans siempre ha otorgado gran importancia a la formación. Pero su formación anterior dependía de los responsables de equipo de cada tienda, lo que daba lugar a diferentes niveles de contenido en toda la empresa. La mayoría de los materiales de formación se imprimían y quedaban obsoletos rápidamente, lo que dificultaba la medición y optimización de los resultados.

Vans en cifras

  • 109 tiendas en Europa
  • +50 años de historia
  • 6.800 empleados en todo el mundo

Cómo lo solucionó Mobietrain

Desarrollo de rutas de aprendizaje e incorporación que resultan interesantes y efectivas en estrecha colaboración con sus responsables de tienda

Colaboramos con Vans para desarrollar rutas de aprendizaje para la gran variedad de conocimientos que quería compartir, sin renunciar a su característica personalidad de marca divertida.

Comenzando con una ruta de incorporación para nuevos asociados de la tienda, trabajamos con ellos para brindar formación sobre todos los temas: desde la formación de ventas y las técnicas de servicio al cliente hasta el conocimiento profundo de los productos y el seguimiento del rendimiento personal.

También trabajamos con los responsables de tienda para facilitarles el trabajo de controlar y medir la formación y el desarrollo de su personal de forma remota desde nuestro panel de control.

Formación móvil con la propia marca de Vans

Resultados y beneficios para Vans

Otros estudios de caso

La historia completa

¿En una situación similar a la de Vans?
¿Muchas tiendas en todo el mundo con plantilla en remoto y barreras lingüísticas? Descarga nuestro caso de éxito.